Livraison et retours

Règles d'expédition

Pour savoir quand votre box mensuelle sera expédiée, veuillez vous référer au tableau ci-dessous. Si vous rejoignez notre abonnement après le premier d'un mois, votre abonnement prendra 5 à 7 jours ouvrables pour être rempli.

La date limite pour rejoindre un mois donné est le 23 de chaque mois. Si vous vous inscrivez après le 23, votre boîte sera expédiée le mois suivant à la date d'expédition prévue ci-dessous.

Pendant les mois chauds, nous expédions vos chocolats dans des kits d'expédition isolés avec des packs froids pour éviter la fonte des chocolats. Si vous vivez dans une région où les températures sont élevées, nous vous recommandons de suspendre votre abonnement jusqu'à ce que les températures se refroidissent, car l'expédition de tout chocolat à haute température devient délicate.

Si vous vivez dans une région avec 95 ° F ou plus, nous nous réservons le droit de suspendre votre abonnement jusqu'à ce que les températures se refroidissent.

Les commandes individuelles de barres de chocolat prennent 1 à 5 jours ouvrables pour être traitées et 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison, ce qui comprend l'expédition le lendemain et l'expédition en deux jours.

Nous ne sommes pas responsables des retards résultant du transporteur.

Vous n'êtes pas satisfait du chocolat de votre coffret ? Contactez notre équipe à contact@kekao.co et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Calendrier d'expédition 2022